Regulamin

Regulamin
Postanowienia ogólne

1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) firma
DO IT NOW by Klaudia Krabes-Czarnacka ustala niniejszym regulamin
świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa:
1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;
3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
4) tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu zawarte poniżej terminy będą miały następujące
znaczenie:
1. Usługodawca – DO IT NOW by Klaudia Krabes-Czarnacka ul. Pocztowa 8, Orzesze
tel.: 515 077 946 klaudia@krabes-czarnacka.pl , nr konta bankowego 93 1050 1214 1000
0023 1013 6854
2. Usługobiorca – każdy, kto korzysta z usług lub w jakikolwiek inny, zgodny z prawem
sposób korzysta ze stron www udostępnianych przez Usługodawcę, w szczególności z
serwisu
3. serwis – system stron www udostępniony na serwerze internetowym pod adresami:
www.do-it-now.pl www.krabes-czarnacka.pl stanowiący zbiór dokumentów statycznych i
dynamicznych, zawierających pliki graficzne oraz inne elementy zbioru połączone
wzajemnymi relacjami
4. usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną
5. świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usług świadczonych bez
jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne
żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego
przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości
nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu
ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
6. system teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń
informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także
wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla

danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.
Prawo telekomunikacyjne
7. środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia
teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające
indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między
systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną

Rodzaje i zakres Usług
Usługami oferowanymi w Serwisie są:
a. dostęp do ogólnodostępnych treści znajdujących się w Serwisie (możliwość przeglądania i
odczytywania przez Usługobiorców materiałów: tekstów, zdjęć, grafik, danych, baza wiedzy
itd., zamieszczanych w Serwisie, a także pobierania aktualizacji, udostępnianych
nieodpłatnie przez Usługodawcę);
b. rejestracja na treningi organizowane przez DO IT NOW by Klaudia Krabes-Czarnacka;
d. rejestracja na wydarzenie organizowane przez DO IT NOW by Klaudia Krabes-Czarnacka;
e. przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną;

f. składanie zamówień na produkty dystrybuowane przez DO IT NOW by Klaudia Krabes-
Czarnacka

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Usługodawca
W celu prawidłowego korzystania z serwisu wymagane jest zainstalowanie przeglądarki
internetowej:
1. Internet Explorer 9+;
2. Chrome 33+ lub
3. Mozilla Firefox 27+ lub
4. Opera 12.1+lub
5. Safari 3+.
W przeglądarce internetowej wymagane jest włączenie obsługi JavaScript oraz umożliwienie
dopisywania plików
Warunki świadczenia usług, zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną
I. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną dochodzi poprzez
rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej usługi. Korzystanie przez Usługobiorcę
z danej usługi odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym

II. Realizując swój obowiązek określony w art. 6 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług związane jest z przesyłaniem danych przy
pomocy publicznej sieci Internet, w związku z czym obarczone jest ryzykiem
charakterystycznym dla sieci
III. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, a
także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia serwisu. W
razie otrzymania przez Usługodawcę zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o
bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę,
IV. Usługodawca może uniemożliwić dostęp do tych danych. Usługodawca nie ponosi
odpowiedzialności względem Usługobiorcy za szkody powstałe w wyniku uniemożliwienia
dostępu do danych o treści
V. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z danej usługi. W
przypadku opuszczenia przez Usługobiorcę serwisu, umowa o świadczenie usług drogą
elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych
oświadczeń

Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zakupu szkoleń, produktów Użytkownik winien zgłaszać
Firmie pocztą elektroniczną na adres klaudia@krabes-czarnacka.pl lub pisemnie na
adres: ul. Pocztowa 8, 43-180 Orzesze. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana
w terminie 14(czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji, na
adres wskazany przez Użytkownika.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli
sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie
Cywilnym.
3. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe
informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz
uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce
„Reklamacja towaru”
4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności
dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
(2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub
oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3)
danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie
reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę
jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem
zalecanego opisu reklamacji.
5. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta
lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie
dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez
Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres ul Pocztowa 8 ,
43-180 Orzesze. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj Produktu lub

sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe
albo nadmiernie utrudnione, Klient poproszony zostanie o udostępnienie, po
uprzednim uzgodnieniu terminu, Produktu Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt
się znajduje.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA
ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego
konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
I. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie
sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania
stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra
sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu
organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr
113, poz. 1214).
II. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji
Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej
(Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania
mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a
Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej
przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz
na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji
Handlowej.
III. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację
Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz
przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email
porady@dlakonsumentow.pl.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni
kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia

kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 2. Do zachowania terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które
obowiązany jest ponieść konsument. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy
Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie
Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi
poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Konsument ponosi bezpośrednie
koszty zwrotu Produktu.
3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy
wraz z oryginałem dowodu zakupu (faktura lub paragon) lub przekazać go osobie
upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował,
że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu

przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: Klaudia Krabes-
Czarnacka ul. Pocztowa 8, 43-180 Orzesze;

4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do umów:
1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.